Дуже не задоволена покупкою ( Чекала доставку в два рази більше очікуваного - тут чи до Розетки чи до іншого перевізника питання, але тиждень ніхто взагалі не знав де відправлений товар. Товар знайшли, забрала , а гірлянда бракована. Сплутана таким чином, не розплутати ніяк. Хрест на хрест на одне «кільце» між ліхтариками продіто два інших. Це неможливо зробити самому, бо вони замкнуті. Дуже шкода, бо є одна така гірлянда і хотіла таку саму ще одну(
Комментарий продавца
Доброго дня, Юлія, дякуємо за відгук. Доставка у точки видачі Розетки буває з затримками, ми допомагали з відстеженням та контролювали статус посилки до моменту прибуття, але нажаль ми не відповідаємо за процес доставки. З нашої сторони відправка була в день замовлення. Щодо несправності менеджер з вами вже зв'язувався для вирішення питання, несправність підтвердилась, тому вибачаємося за незручності. Було запропоновано повернення або обмін товару, але через брак часу та необхідність у гірлянді ви відмовились. Будемо раді вітати вас в нашому магазині знову, цю ситуацію зафіксовано, можете звернутись до нас в будь який час, дякуємо.
Дуже не задоволена покупкою ( Чекала доставку в два рази більше очікуваного - тут чи до Розетки чи до іншого перевізника питання, але тиждень ніхто взагалі не знав де відправлений товар. Товар знайшли, забрала , а гірлянда бракована. Сплутана таким чином, не розплутати ніяк. Хрест на хрест на одне «кільце» між ліхтариками продіто два інших. Це неможливо зробити самому, бо вони замкнуті. Дуже шкода, бо є одна така гірлянда і хотіла таку саму ще одну(
Доброго дня, Юлія, дякуємо за відгук. Доставка у точки видачі Розетки буває з затримками, ми допомагали з відстеженням та контролювали статус посилки до моменту прибуття, але нажаль ми не відповідаємо за процес доставки. З нашої сторони відправка була в день замовлення. Щодо несправності менеджер з вами вже зв'язувався для вирішення питання, несправність підтвердилась, тому вибачаємося за незручності. Було запропоновано повернення або обмін товару, але через брак часу та необхідність у гірлянді ви відмовились. Будемо раді вітати вас в нашому магазині знову, цю ситуацію зафіксовано, можете звернутись до нас в будь який час, дякуємо.