Перед купівлею подзвонив продавцю щоб переконатись щодо наявності. Отримав підтвердження і оплатив. Після чого через декілька годин подзвонили і сказали що немає в наявності. Організація обліку у цього продавця нажаль дуже погана.
Комментарий продавца
Григорію, доброго дня. Ми працюємо із Запоріжжя — у місті, де ситуації бувають різні й часто складні, тому робити висновки про “поганий облік” лише через один випадок, м’яко кажучи, некоректно. Після вашого дзвінка ми не просто повідомили, що товар закінчився, а запропонували заміну на дорожчу модель без будь-якої доплати, з відправкою в той же день, як вам було потрібно. Ви від пропозиції відмовилися. Ми завжди чесно повідомляємо клієнтам реальну ситуацію та пропонуємо варіанти вирішення, навіть коли це нам у збиток. Бажаємо вам надалі більше конструктивності й менше емоційних звинувачень.
Григорій
Ваша пропозиція не була дорожчою, але була зовсім іншим формат від замовленої. У мене конструктивна критика. Бо я перед замовленням дзвонив і мені підтвердили наявність. А Ваші наступні дії витратили мій час. А Ваш я не витрачав. Ось тому я залишився не задоволений нашою роботою.
Александр Д.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
швидко та якісно
Сергій Р.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Ганна Г.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Дуже сподобалось обслуговування. Швидко і якісно. Дякую
Перед купівлею подзвонив продавцю щоб переконатись щодо наявності. Отримав підтвердження і оплатив. Після чого через декілька годин подзвонили і сказали що немає в наявності. Організація обліку у цього продавця нажаль дуже погана.
Григорію, доброго дня.
Ми працюємо із Запоріжжя — у місті, де ситуації бувають різні й часто складні, тому робити висновки про “поганий облік” лише через один випадок, м’яко кажучи, некоректно.
Після вашого дзвінка ми не просто повідомили, що товар закінчився, а запропонували заміну на дорожчу модель без будь-якої доплати, з відправкою в той же день, як вам було потрібно. Ви від пропозиції відмовилися.
Ми завжди чесно повідомляємо клієнтам реальну ситуацію та пропонуємо варіанти вирішення, навіть коли це нам у збиток.
Бажаємо вам надалі більше конструктивності й менше емоційних звинувачень.
Ваша пропозиція не була дорожчою, але була зовсім іншим формат від замовленої. У мене конструктивна критика. Бо я перед замовленням дзвонив і мені підтвердили наявність. А Ваші наступні дії витратили мій час. А Ваш я не витрачав. Ось тому я залишився не задоволений нашою роботою.
швидко та якісно
Дуже сподобалось обслуговування. Швидко і якісно. Дякую
Три заробили дві ні а так все добре
Все чудово