На фото ив описании и в живую это обсолютно разные цвета.
Продавец вводит в заблуждение покупателя.
И ещё после оформления заказа с наложенным платежом, пишет мне и просит предоплату, что так же не соответствует тому как я сделал заказ. Т.е и тут вводит в заблуждение типо предоставляя возможность отправить наложенным платежом без предоплаты, а после оформления её требует и не отправляет пока её не получит.

• Комментарий продавца26.12.2024

  Шановний Денисе!
  Дякуємо за ваш відгук. Бажаємо прояснити ситуацію для інших покупців. Так, ми попросили вас зробити символічну передоплату в 100 грн ( ми не просимо повну оплату, щоб не створювати вам незручностей), тому що у вашій історії як покупця є випадки із незабором посилок. Такий захід з нашого боку є прийнятним для коштовного товару в передсвятковий період для клієнтів з подібним рейтингом та використовується як виключення. Спочатку ви відмовлялися оплачувати передоплату, чинили тиск на менеджера та звинувачували наш магазин. Ми кілька разів вам ввічливо пояснили і описали причини, пропонуючи скасувати замовлення, якщо вам не підходять умови. Після довгих обговорень ви все ж таки погодилися сплатити 100 грн передоплати, і ми оперативно відправили вам замовлення.
  Тим не менш, ви відмовилися від посилки.
  Ви попросили додаткові живі фото аналогічного товару в іншому кольорі, ми їх надали. А потім залишили цей відгук, про те, що колір не відповідає. Але ви оформили замовлення на інший колір (бронзовий), який і було відправлено, тому ми не знаємо який колір ви очікували отримати і з яким кольором порівнюєте.
  Ми цінуємо кожного нашого клієнта та намагаємося зробити все, щоб покупки приносили радість. Бажаємо вам вдалих покупок у майбутньому і щоб усі ваші очікування завжди збігалися з реальністю! Веселих свят!

• Денис26.12.2024

  . Вы продолжаете вводить в заблуждение покупателей.
  Тот что я заказывал цвет медный, а в ссылке бронзовый. И приформировании заказа вы не предоставляете возможность выбрать цвет.
  ..а приехал не с тем и не стемнело цветом, а с совсем другим.
  Да, просил фото, прислали с нормальным цветом, а в посылке с зеленым!!!
  Такие лживые продавцы как вы и делаете этот рейтинг незабора, потому, что на картинке одно, а приезжает другое, так при этом доставка стоит 90 грн, а вы забрали 100!
  Тот что я заказывал цвет медный, а в ссылке бронзовый. И приформировании заказа вы не предоставляете возможность выбрать цвет.
  ..а приехал не с тем и не стемнело цветом, а с совсем другим.
  Да, просил фото, прислали с нормальным цветом, а в посылке с зеленым!!!
  Такие лживые продавцы как вы и делаете этот рейтинг незабора, потому, что на картинке одно, а приезжает другое, так при этом доставка стоит 90 грн, а вы забрали 100!

• Денис30.12.2024

  Продавец который ценит клиента, при любом непонятном моменте задаёт уточняющие вопрос, к примеру, про цвет! Почему вы решили за меня что мне нужен именно этот цвет? Так же, ваш сайт не предоставляете возможность выбора цвета, вы не сообщили, что на фото другой товар, тем самым ввели в заблуждение продавая одно под видом другого, а это мошенничество, не так ли? Ваша система плохо работает..которая показывает историю, поинтересуйтесь у менеджера рассказать почему такая у меня история и как строиться рейтинг. И не стоит перекручивать ситуацию, я не отказывался, а выражаю недовольство тем, что меняете условия продажи после оформления заказа!

• Комментарий продавца30.12.2024

  Шановний Денисе,
  Дякуємо за ваш черговий коментар. Бажаємо ще раз уточнити: ми відправили саме той товар, який ви обрали під час оформлення замовлення. Колір за вас ми не обирали, ви самостійно його обрали, додавши до кошика та оформивши замовлення. Вся інформація про характеристики та інші кольори доступна на сайті та відкрита для ознайомлення. Відправлений вам товар відповідав фото та заявленому опису. Ви порівнюєте колір з іншим товаром. Тому з нашого боку замовлення було виконано коректно, та ніяких шахрайських дій по відношенню до вас не було.
  Ми розуміємо, що ваш досвід виявився негативним, і щиро шкодуємо, що не змогли задовольнити ваші очікування. Сподіваємося, що ви знайдете магазин, який найкраще відповідає вашим вимогам. Бажаємо вам всього найкращого в Новому Році!

все працює

Замовлення оформлено дуже швидко
Ввічливий продавець
Дуже рада, що замовила у Вас)
Дякую